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    萍乡市世纪源泉环保设备有限公司

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售后问题

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售后问题

发布时间2019-06-11

Q:配件怎么安装?#36879;?#25442;?

A:可直接联系澳康达服务中心进行操作。

1. 安装前必须进行水压测试,使用水压如果达到或是超过3KG必须加装减压阀

2. 别墅中央净水器则无论水压情况如何都必须加装减压阀;

在安装时使用公司原配置的原厂配件,不能自行更换其它未经测试的配件。


Q:安装澳康达净水器需要注意哪些问题?

A:澳康达公司免费为顾客提供安装服务。如顾客坚持自己安装,需要注意以下事项:

1.将产品安装在设有地漏的房间或位置,如果正在进行装修,在厨房内设置可满足排水需要的地漏出口,厨房、洗手间的地势位置低于餐厅的位置(可价高门槛);

2.测压、压力超过0.3Mpa(3KG)必须要求加装减压阀;

3.安装后一定要检查一下安装是否牢固,尤其是PE管的连接;

4.安装后编织软管尽量固定,防止在使用中晃动造成损伤;

5.不能裸装在室外,避免长期日晒雨淋造成产品快速老化,尤其北方冬天室外温度低,水在冰点下体积膨胀会胀裂机体、滤?#20928;?#31649;路,若只能安装在室外必须做好防护;

6.远离煤气灶或热水器?#28909;?#28304;物质,如果因空间?#21015;。?#19981;得不安装在热源物体附近,须做好隔热措施;

7.后接装有燃气热水器或是太阳能热水器的用户在热水器前使用单向截止阀,防止温度过高的热水返流。

Q:进水压力高于0.3MPAa对净水器会有什么影响?如何解决?

A:进水压力高于0.3MPAa时,会使净水器的滤芯?#26696;?#31181;连接管路长期处于负载,极易造成老化,大大缩短产品及其配件的使用寿命;压力超过其受载能力时可能会出现滤芯损坏,导致净水器没有过滤效果,或是管?#26041;?#22836;漏水,造成不必要的损失。所以当进水压力过大时必须安装减压阀。


Q:澳康达净水器的使用环境要求是什么?

A:1. 水压要求1~3KG,水温要求5~45度,使用原水为自来水,产品管路避免阳光直接照射;

2. 产品在跨层或是不同出水龙头的高度、距离相差过大使用时可能因为压差影响到产品的产水量减小或达不到产品标定的使用要求;

3. 过滤地下水或是河水等未经过预处理的水源可能使产品迅速堵塞,从而导致产品的产水量急剧减小或是短时间内即不出水,必须加装比较完整的前置预处理,即公司的现有的HT-G产品。


Q:KDF是一?#36136;?#20040;东西?有什么作用?

A:KDF是一种铜锌合金,是用来?#31181;?#32454;菌和去除水中重金属的。KDF有许多种,澳康达净水器采用的去除重金属的是高品质美国进口KDF。


Q:澳康达售后服务怎么样?

A:我们(澳康达)在学习和建立海尔式的五星级服务体系,免费安装,安装完毕一周左?#19994;?#35805;回访,产品售出后三年保修,终生维护,24小时随时接受顾客的建议和意见,您可以拨打我们在全国的免费服务咨询400电话:400-1000-569。


Q:澳康达净水器怎么安装?

A:是否包安装?包配件?澳康达净水器的安装都配备了专业的安装人?#20445;?#19978;门为您服务。根据您家里具体的情况,和您商量出一套符合您要求的安装方案。整个安装过程非常的方便,而且配送原厂配件(具体见装箱清单),质量有保证。


Q:家里自来水很干净啊,需要这个产品吗?

A:您家里的水干不干净您用肉眼是看不出来的,因为很多的杂质和细菌病毒都是微小的。澳康达针对这一消费者独特的?#32431;觶?#30740;发生产出了澳康达水质检测器,它是免费?#36879;?#24744;的,安在水龙头上,如果水脏,颜色是会变的。


Q:用了澳康达净水器有什么好处?

A:1)滤除水中的有害物质,净化水可以直饮。澳康达净水器彻底滤除水中的细菌、铁锈、泥?#22330;?#24748;浮物、大分子有机物、胶体、甲第鞭毛虫和隐孢子虫等有害物质,带给您干净卫生的直饮水。(1.大肠?#21496;?#20250;引起腹泻  2.泥?#22330;?#38081;锈会引起结石病、肝病 3.悬浮物、有机物会引起肺炎、胃肠炎 4.甲第鞭毛虫和隐孢子虫会引起发烧和呕吐)。 

2)通过澳康达净水器后的水可以直饮,并且保留水中的矿物质和微量元素。 


Q:能不能过滤细菌?

A?#21644;?#20840;可以,澳康达净水器滤芯采用的是第二代食品级PVC合金超滤膜,过?#21496;?#24230;是0.01微米,而极小细菌直径都在0.2微米以上。


Q:生活用水需要净化?

A?#22909;?#22269;知名水专家、营养学家马丁.福克斯博士研究成果表明:

(1).水中的有害素?#26159;?#20837;身体的途径大致可以分为:

---1/3经沐浴时吸入(通过皮肤)

---1/3经口摄入

---1/3在洗涤清洁时吸入

(2).有硬度、PH偏碱性的水能降低癌症?#28388;?#30340;危险

(3).应该大幅度减少或消除有害物质,但仍需要保留水中有益的矿物质

(4).理想情况是:一个人应该有一套完整的家庭水过滤系统,以去除洗浴用水中的有害物质。 


Q:水中的氯对身体有什么样的影响?

A:生物化学家Herbert Schwartz博?#24247;?#30740;究表明:人体吸?#23637;康?#26434;质会引发癌症、心脏病、过早衰老。“将杂质加入水中就像启动一个定时炸弹,它使我们在未老时?#32479;?#29616;衰老的迹象,如动脉硬化。”澳康达超?#21496;?#27700;器的过?#21496;?#24230;高达0.01微米,完全可以过滤掉市政 自来水中的杂质。



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